Коли приступаєте до пошуку вантажоперевізника за кордон, вивчіть відгуки на форумах, чорні списки компаній. Використовуйте сарафанне радіо: раптом вашим знайомим доводилося користуватися послугами з вантажоперевезень.
Що важливо при виборі вантажоперевізника?
Критерії надійної транспортної компанії
Враховуйте всі пункти нижче, особливо якщо замовляєте міжнародне вантажоперевезення: тут необхідні досвід в побудові логістичних маршрутів і митному оформленні вантажу.
- Ліцензія. Вивчіть інформацію на сайті, перевірте юридичну адресу та наявність офісу. При зустрічі або спілкування по телефону з менеджером дізнайтеся про ліцензію і реєстрацію, якщо нічого не знайшли на сайті.
- Досвід. Перевірте дату заснування компанії, кількість співробітників. Якщо фірма молода, вона може не впоратися з доставкою специфічних вантажів за кордон. Досвідчений грузоперевізник знає оптимальні маршрути і вигідні способи перевезення.
- Комплекс послуг. Деякі маленькі компанії працюють через підрядників, орендують транспорт, тому фактично надають не всі послуги. Також допоможе наявність у вантажоперевізника консультаційної, організаційної підтримки і повного супроводу вантажу.
- Консультація. Судіть про роботу фірми по консультації і спілкуванню з фахівцем. Спеціаліст на цій позиції повинен добре розбиратися в тонкощах вантажоперевезень, правильно відповідати на питання і допомагати підбирати потрібний вид міжнародного перевезення.
- Страхування вантажу. Будь-яке перевезення – це ризик, страхування вантажу знизить ваші ризики.
- Транспорт. Найкраще, коли у перевізника є власний парк автомобілів, – він не платить за оренду і не підвищує вартість послуг. Також ви зможете вибрати вид транспорту, менеджери порадять правильний залежно від вантажу і термінів доставки.
- Терміни. Не вірте компаніям, які пропонують перевезти вантаж за казково швидкі терміни, якщо мова йде про далекі відстані за кордоном. Часто час доставки не відповідає реальному, і ви дізнаєтеся це, коли вантаж буде вже в дорозі.
- Ціна. Це не той випадок, коли дешеве – якісне. Якщо фірма пропонує послуги за цінами нижче середніх на ринку, насторожиться: можливо, вам не нададуть якусь із послуг, нададуть її неякісно, виникнуть проблеми з документами. У великих і досвідчених логістичних компаній ціни приблизно однакові. Якщо вартість трохи завищена – швидше за все у фірми нові вантажні автомобілі, сервіс з додатковими опціями або розширене страхування.
- Допомога в покупці товарів. Це не обов’язкова умова якісної роботи вантажоперевізника, але хороший сервіс за доплату.
- Договір. Це гарантія, що грузоперевізник виконає умови або покриє збитки в непередбачених ситуаціях. У договорі повинні бути прописані умови перевезення вантажу, порядок розрахунків, страхування (при необхідності), обов’язки виконавця, умови компенсації форс-мажорних ситуацій, затримок, аварій і пошкоджень вантажу.
Спілкуйтеся по телефону з декількома компаніями, щоб порівняти пропоновані умови і вибрати надійну компанію. Удачі в пошуках!